郑小聪：中小企业信息化有三个误区

记者：买车的人和坐公车的人，收入肯定是不一样的，但是能讲究总体拥有成本的人，是否也和那些只买QQ、吉利的人不一样？你们是怎么定义你们的客户的？比如说，你们的中小企业是否类似于其他企业定位的中型企业，有一些在别的厂商看来是小企业的，在你们看来就是微型企业？[newsad][/newsad]

郑小聪：这牵涉到中小企业的定义。如果针对市场调查，那么我可以定义年收入、人数、资产等等，这个标准以上的是大企业，这个标准以下是中小企业。但是针对企业信息化，我觉得就不要太拘泥于这些数字的定义，毕竟不同的行业是不一样的。

我们主要是根据客户的需求来分的。比如坐出租车和坐公车的问题，有的时候我需要坐出租车，因为这个时段对我很重要，而有的时候我觉得坐公交车合适。差异化出来之后，IT的价值就出来了。所以微型、小型和中型并没有什么区别，只不过大家针对的问题不一样罢了。

IBM会根据中小企业业务需求的特点，提供专为中小企业设计的软硬件产品。通过与合作伙伴广泛深入合作，为中小企业提供量身定做的解决方案，解决中小企业的业务需求。

量身定做到什么地步

记者：您刚才提到了量身定做。我们知道在量身定做和通用之间，肯定是有成本的差异的。那么针对中小企业，IBM量身订做会细到什么程度？

郑小聪：量身订做的程度跟两个因素挂钩：第一，你的需求要跟市场需求挂钩，比如你要买衣服，你是世上唯一对普通服装面料过敏的人，那么你不事先讲就很难有你能买到的东西，所以第一个量身订做因素是看市场上有没有。

第二，跟你付出的成本有关系。大企业有比较多量身订做方案的原因，是大企业碰到的业务困难、复杂程度比其他的企业多。

我不认同中小企业不能量身定做一个信息化的方案。比如它做的是一个很偏的行业，不要说软件外包了，它找一个人帮他写都找不到。这个时候他要付出一定量身订做的成本，它才能够实现自己信息化的目标。

记者：那么，在理清需求的基础上，IBM将怎么为中小企业提供创新的IT部署，更贴近地服务中小企业？

郑小聪：首先，IBM的软件易捷解决方案，能够帮助合作伙伴更快捷、更容易地设计、实施、销售基于IBM易捷中间件的中小企业解决方案。

其次，IBM实施了蓝天计划。该计划将IBM在中国的市场与渠道覆盖拓展到超过200个城市，向客户及合作伙伴送出25万套IBM软件特惠包，并通过网上专区和ibm.com，为其提供技术支持。

第三，我们有一个Ecosystem碧海计划。针对软件合作伙伴以及系统集成商合作伙伴，IBM提出创新的合作伙伴战略。Ecosystem由IBM牵头，IBM了解用户的需求之后，帮助本来比较分散的ISV也好，SI也好，用我们的平台帮助他们做一个更好的方案，为中小企业提供服务。

中国的中小企业与大企业相比，有自己的优势也有自己的劣势。现在的大企业很头痛的是不断进行重复建设，或者推倒重来。我们不希望中国的中小企业成长为大企业以后也要重蹈覆辙。我们在这个时候会帮助它们解决将来可能会发生的问题。

记者手记：中小企业信息化为什么难

让我们用房子来形容一下。一个是200平米的大户型，一个是90平米的小户型，前者比后者要多出一倍多的面积。一般来说，200平米的房子，自然装修、布置的费用、时间、精力都要付出更多，那么大户型装修的费心程度是不是也要多出小户型一倍多呢？答案是未必见得。

小户型由于面积小，说不定还要把空间改造一下，让布局更加合理，而且为了使得空间视觉更大，还要个性化的装修，结果最后算下来，费心程度并不低于大户型。

中小企业的信息化也与此类似。难，就难在这儿。