CIO如何攻向企业即时通信的桥头堡

　　赛迪顾问认为，通软联合是2007年度最具潜力的EIM企业，这家生命力旺盛的年轻企业也刚升级至自己的GoCom5.0产品。“2008年将是我们性命攸关的一年，腾讯只给了我们一年的时间。”薛嘉麟认为，腾讯由于各种原因正在减持EIM领域的投入，这给了通软联合迎头赶上的机会。

　　腾讯RTX与微软LCS：制IM的辉煌

　　从一定角度来看，微软与腾讯具有共同点：它们都有自己的个人IM软件，但它们都没有采取AOL和雅虎进军EIM的方式——在个人IM软件上添加商务功能和企业网关，而是将EIM独立出来。他们都看到了这样做的巨大好处就是，便于与企业其它IT系统整合。

　　在个人IM领域取得的巨大成功和分析机构不断抛出的EIM美好前景，让这两家企业顺理成章地选择了奋战在EIM领域。微软LCS的理念认为，EIM将员工、信息和业务流程整合在一起，这将诞生一个巨大的市场。凭借微软在OA系统的垄断性优势，捆绑方式则令LCS在竞争中获得了较强优势。关注高端用户、拓展校园市场的市场策略也让微软有了中国市场第三名的好成绩。

　　2007年，腾讯RTX企业拥有超过10万家用户和500万个客户端。这些数字和QQ上亿的用户数相比，似乎有些寒酸，但这也是中国企业即时通讯市场上最好的成绩了。相比2003年时的风风火火，腾讯RTX到2007年却有些后继无力。“2003年我们公司领导希望我们统一安装腾讯RTX，每人发了个ID。但到现在我们都没有用它的习惯。”一位企业员工认为在“一把手”工程盛行的国企，EIM没有强制执行就不会有效果。“我们用腾讯RTX，这对我们内部联系很重要。”爱国者的员工罗爽告诉记者。

　　当EIM从市场导入期进入到白热化后，企业在激情的背后则应该保持一份理性。纵观2007年中国EIM市场的发展趋势，赛迪顾问认为，在经过前5～6年的摸索后，企业即时通信市场已经积累了一定的势能，并渴望在2007年创下市场新高。从技术方面看，网络即时通信协议普及，私有协议增多;从渠道方面看，分销渠道仍将是企业即时通信销售的重要渠道，代理渠道萎缩，合作伙伴加强;从产品和服务看，产品将充分与企业管理信息系统结合，实现多元化发展，适合各种行业的应用特点，同时通信手段的融合成为发展趋势，服务将更为个性化、深入化。

[作者：刘喜喜]