简化 高效 灵活 解析戴尔简化IT策略

戴尔认为现今的IT已经过于复杂，使人们不能将更多精力与资源用于自身业务的创新与发展。

　　在07年底的戴尔企业级业务策略沟通会及全新服务器产品展示会上，戴尔发布了简化IT策略，副总裁兼大中华区总裁闵毅达表示：“IT技术发展至今，对客户来说已经变得过于复杂。IT系统所需的部署、维护等操作极大地占用了客户有限的时间与资源。简化IT正是我们了解到客户的需求后指定的发展策略。我们旨在协助客户简化IT，通过标准化技术与个性化服务提升客户的效率，使客户将更多精力与资源投入到自身业务的创新与发展。我们认为未来的IT应该是简化的、虚拟化的、绿色环保的，并且我们相信我们的简化IT策略能够帮助客户达成这一目标。”

　　那么，戴尔的简化IT策略的细节到底是怎样的呢？近日，搜寻网从戴尔相关部门获得了简化IT策略的概览。

客户需求是戴尔的方向

　　IT系统作为辅助工具的作用应该是协助人们提高效率，更好地促进业务运作。但现在的事实是越来越多的企业感到他们的IT系统已经过于复杂，甚至已经成为阻碍其发展的因素之一。根据Forrester的调查，大部分公司中70%的IT成本消耗在原有系统的维护上，只有30%的IT资金用于新项目。另一项关于IT系统是否支持业务发展的调查中，有52%的被访者认为他们的IT系统没有很好地支持公司业务的发展。

全方位的简化带来全面效率提升

　　面对这样的现象，戴尔认为现今的IT已经过于复杂，使人们不能将更多精力与资源用于自身业务的创新与发展。戴尔将改变这一切，“用户的声音就是我们行动的方向，我们要为所有客户简化IT，使他们在戴尔的帮助下能够从繁杂的IT系统操作中解脱出来。”

　　简化IT是戴尔公司听取客户反馈后制定的公司发展策略。通过不断采纳新的标准化技术、推出更优秀的产品、服务和整体解决方方案，戴尔有效降低客户部署解决方案、维护安全稳定的系统架构的复杂度和成本，使客户可以将更多精力投入到其自身业务发展上，协助客户提升效率。

　　戴尔的简化IT策略不是单纯简化给客户提供的产品，而是通过降低复杂度来提升客户的体验，通过优秀的硬件、软件和服务帮助客户降低复杂度与成本，使IT从部署、使用、维护到升级更新都变得易于操作，节省客户的资源，使客户更专注于其核心业务。戴尔的优势在于帮助客户简化IT提升效率的同时，无需数量庞大的咨询顾问，客户能够快速获得价值。戴尔能够在整个产品生命周期内保证技术支持和兼容性。

　　作为解决方案提供商，戴尔的解决方案已经可以覆盖从从桌面产品直至数据中心的全方位应用，同时简化IT策略也将渗透到各个层面，包括简化服务和解决方案，带给客户省心省力的IT系统。

简化IT成效卓著

　　简化IT的核心价值是“加快IT流程、改善IT运营、优化IT发展”，核心理念是通过降低成本和复杂性简化IT。戴尔认为，IT的发展方向不应是复杂、庞大、昂贵，而应该是简化工作、提升效率，IT系统应该是帮助客户将更多精力与资源投入到自身核心业务的工具与手段，而不是羁绊客户发展的阻碍。戴尔从企业级业务到服务的每个环节都渗透着简化IT的理念。

加快IT流程

　　企业级
　　率先提供可靠的exchange解决方案：预先定制、预先测试的信息/整体解决方案。
　　行业内最迅速的解决方案，这主要取决于戴尔高效的配送系统。
　　简化部署与安装
　　戴尔提供更低的成本
　　在短短四年之内，戴尔已经将SAN的价格门槛降低了93％。

　　服务
　　戴尔的部署服务将30%的部署工作转移到工厂中完成。
　　戴尔通过创建4-click wizard 取消强制服务条款，部署服务成本减少了1.8万美元。
　　戴尔定制服务可优化你现有的IT基础架构，能够减少客户的整体拥有成本。
　　戴尔采用科学原则确保持续的，可测量的结果，并且从客户的利益出发，重新设计了咨询过程。

改善IT运营

　　企业级
　　采用虚拟化技术进行数据保护，每月成本可节省1万美元——减少80%。
　　每台戴尔服务器的ITA控制台都可提供免费的针对各种操作系统的性能监控。
　　Tellabs 虚拟化——撤除100台服务器，用电成本每年可节省15万美元，维护成本每年可节省25万美元。
　　统一管理架构可提供更高的连接性和单一的管理平台。
　　2004年以来，戴尔TCP-C性价比始终处于领先地位。

　　服务
　　已被证明能够使环境的意外停机次数减少48%。
　　已被证明能够为客户的环境受严重意外事件影响的时间减少48%。
　　戴尔的数据库服务系统可提高系统的使用性能，增强系统安全性、监控和管理能力，延长系统正常运行时间，验证配置。
　　戴尔优质服务的总体满意度高于90％。
　　戴尔优质服务组合的总体满意度为97％。
　　在最近CIO调查结果中，戴尔以其无可挑剔的客户服务，及时跟进和遵守承诺而名列第一位。

优化IT发展

　　企业级
　　映像的通用性能够缩短计划，测试和维护的时间，可节省时间多达56％。
　　戴尔能够帮助客户减少40％的能耗。
　　戴尔是唯一一家专注于x86产品的厂商。
　　戴尔的存储业务发展速度比竞争对手快2倍，存储业务在10年中即达到了全球第四位。
　　戴尔采用开源技术，以便保证日后的灵活性。
　　戴尔是美国第一大x86供应商（全球第二位），确保质量，可靠性和全面的服务/支持。
　　完备的存储解决方案组合——从磁带自动化到可支持多达256个服务器的单一SAN阵列。

　　服务
　　推出资产回收服务以来，戴尔已经回收了价值5900万英镑的硬件。
　　使用戴尔的设备可节省62%的部署成本。
　　戴尔服务得到了Gartner （美国硬件供应商中排名第一）和Forrester（总体满意度排名第一）等机构的认可。
　　戴尔已经有超过24项服务获得专利。（如：企业指挥中心即时追踪视窗，基于互联网的计算机映像创建系统）
　　“零锁定”意味着所有都是模块化，标准化，具有可无限扩展性。
　　服务比竞争对手更加精简和有效，力求无需顾问便可随意扩展。

[作者：戴尔]