时空软件董事长兼总经理钟小满谈流通信息化

主持人：有一个网友说，为什么这个公司叫做时空超越？

钟小满：起名字偶然因素很大，不是必然的，时空当时在往工商注册申请了好几个名字，我们最不喜欢的名字改变现在的名字，但是它被通过了，因为这个名字太复杂了，写起来笔划太多，但是其他几个名字在工商都没有被通过。

主持人：有网友提到说，你们最大的竞争对手是哪家公司？

钟小满：其实在社会上有很多对手，谈不上哪家是最大的，应该说在不同的领域里都会存在不同的竞争伙伴，我想没法衡量它的大，大和小用什么衡量？这里面可能在不同的行业，不同的地区，不同的业务模式里我们都有不同的竞争伙伴，所以这时候不好区分大小。

主持人：在医药流通领域还有其他哪几个厂商比较强的？

钟小满：北京的英克公司他们做的挺好。

主持人：现在是不是在医药这个市场占有率，咱们在这一块占有率有多少？

钟小满：这个数不是很准确，我们自己统计大概占40%左右。

主持人：现在大家都在提红海、蓝海，企业有没有关于蓝海的计划？或者什么想法。

钟小满：整个IT业在中国经营都比较艰难，他的利润率相对来说比较低，人员成本过高，所以对于做一个做信息化的企业来说都感觉自己在红海中挣扎，时空也不例外。但是到底蓝海在哪儿？我想是一个探索的过程，时空这些年一直在探索到底蓝海在什么地方？我自己认为真正的蓝海应该在互联网，最后一定要走向互联网，从销售软件的时代可能会逐步淡化下去，而服务的时代会来临，作为一个IT企业和一个软件公司，为未来走向服务能做哪些准备？这可能是为的一个蓝海，当然这只是个人看法。

主持人：有一个网友提到，现在很多人都说SOA，但是咱们网上产品叫KSOA，两款产品有什么不同吗？

钟小满：SOA是技术架构的代名词，KSOA是时空产品的一个名字，这两个不代表相关性。

主持人：以SOA理念架构的产品里，像直接以SOA命名的还是比较少。

钟小满：所以前面不能加其他字母代表我们对它的一种解释。

主持人：2006年CRM在流通业应用比较热，您能给我们介绍一下吗？

钟小满：CRM也是一个代名词，它叫客户关系管理，客户关系管理对所有企业来说都是不可忽略的因素。但是从CRM本身的发展来说也存在它的依托体。现在客户关系管理是单纯把客户关系管理作为一个课题研究，这样导致一些市场上比较狭窄。实际上如果能把CRM和企业真正的经营和内部管理结合在一起的话，我想价值会非常大，但是过程会非常漫长。因为软件开发是需要周期的，这个周期不会说某个软件公司会非常快把整个企业内部管理和客户关系容纳到一起。包括时空来说这些年也一直试图做这个努力，实际上现在不断把一些CRM概念融合到自己产品里面去，但是路途我想还是比较长的。

主持人：还有一个比较长的路需要等下去是吗？

钟小满：对，但是这个也是两个概念，一个是CRM作为产品在软件业里它曾经红火了一段时间，心里可能它作为单一产品不再像以前那么让客户青睐，但是这个概念我想不会消失。

主持人：时空超越做运营平台的开发，您刚才说这个软件不是卖的概念而是服务的概念，咱们这些产品里SAAS这个概念是不是也会融入进去？时空超越是怎么做的？