Siemens与UDS联推PLM打包解决方案详解

问8．购买后的培训和服务是谁来负责？服务有些什么内容？

答：作为Siemens PLM Software白金级合作伙伴，UDS将集合上海总部及在苏州，无锡，合肥，芜湖等地的分支机构的所有资源，尽全力向本地区广大用户提供优质的培训和PDM实施服务。服务内容包括：

1） 软件安装和调试

2） 软件的应用操作培训

3） 加工软件的后处理设置

4） PDM系统的现场实施服务

问9．我以前购买过Velocity系列的单项产品，是否可以通过原来的Velocity代理采购本次的PLM特价包？

答：如果该合作伙伴今年依然是VELOCITY的合法代理商的话，用户可以通过原来的Velocity代理采购本次的PLM特价包， 但所有的售后服务责任，将由该代理商承担。

问10．如果用户之前已购买了部分其他公司的第三方的PLM产品，如何保障过去的投资不被浪费？

答：如果可以提供先前购买的合同和合法软件证明，包括软件光盘，加密文件，加密锁，用户手册等相关物件，UDS可以协商酌情抵扣部分费用，以保障过去的投资不被浪费。

问11．如果用户的实际需求数量和品种大于本次打包方案如何办？特别如果还需要Siemens PLM Software的高端软件怎么办？

答：本次打包方案为固定价格，其包内组合和价格是唯一固定的。与包的内容相比增加的部分，你可以通过正常优惠价格购买，再加入到系统中。

如果还需增加Siemens PLM Software的高端软件， UDS作为Siemens PLM Software的全线产品的合作伙伴，也可以提供相应的服务。

问12．采购PLM特价包后的升级维护是否收费？

答：UDS为所购的软件提供为期一年的免费升级维护服务， 期满后由用户决定是否购买后续的升级维护服务。

目前更多的国内用户也选择定期购买维护服务，以获得持续的版本更新和服务。

问13．我们是否可以采用美元支付？

答：可以，但需一次性付清全款。

问14． Siemens PLM Software是否提供正版软件证书？

答：所有Siemens PLM Software的合法用户，都具有唯一的用户安装号和密码文件，说明购买软件的时间，品种，数量和有效维护时间，该信息在Siemens PLM Software 全球专门的网站中可以查到。所以一般情况下，Siemens PLM Software不专门提供正版软件证书。

基于国情的需要，有些用户如需要正版软件证书， 我们将代向Siemens PLM Software法务部申请提供Siemens PLM Software合法用户证明，特殊情况也可提供合法用户铜牌。

问15．本次特价推广的PLM打包解决方案交付时，是最新的软件版本吗？

答：绝对是。