二、尚方宝剑,遇神杀神,遇佛杀佛。
大家看过历史剧的人一定记得这个场景,一个钦差,拿着一把“尚方宝剑”,就可以在地方耀武扬威,享受皇帝的待遇。其实,CIO手中缺的就是尚方宝剑。
李公是一家制造企业的IT负责人。最近,该企业决定上信息化项目,李公奉命负责这个信息化项目的实施。在这个信息化项目的动员会议上,企业老总在会议上,明确表示,李公现在担任信息化项目小组的组长,关于信息化项目有关的工作,李公说的话,就同于我说的话;李公说罚谁,他就罚谁,李公说奖谁,他就奖谁。说话,就拍拍屁股走人了。接下去,李公在信息化项目的工作上,就代替老总的职位,开始发号司令。由于老总给予了李公赏罚的权利,有着这把尚方宝剑,用户即使有意见,在工作上,也不敢稍有拖延。企业的信息化项目,也才能在李公的主持下,顺顺利利的开展起来,最后才能取得成功。
这家企业的老总非常的有魄力,知道自己在信息化项目方面的知识,不及这方面的专家李公,在项目一开始,就知道放权,把信息化项目的权限交给了李公,这就相当于给其了一把尚方宝剑。有了这把尚方宝剑,项目组成员才会服从李公的调遣,李公也才能把工作分配下去。
但是,有些企业的老总,可能没有这么高的“觉悟”,此时,用户只能主动的去索取“尚方宝剑”,来增加自己手中的权利,否则,信息化项目很难开展起来。
三、解决用户关注的问题,让员工从心里佩服你。
以上的两种方法,只能够解决CIO的一时之需,在短时间内,效果比较好。但是,若在比较长的时间内,都通过这种强权政策,来压迫员工服从的话,效果不会很好。
CIO借到了权利,接下去不能凭着这借来的权利作威作福,而应该赶快帮用户解决问题,让员工尝点甜头,让员工从心里佩服你。
如何才能让员工最快的接受你这个CIO的?最快的做法就是尽快的帮用户解决他们工作的难题。如CIO在维护一个ERP系统,若用户反映某个作业有问题,其想了半天都不知道哪里出现了毛病,若CIO能够在最短时间内,及时解决这个问题,则员工才会信服你;若用户发现库存本来不应该出现负库存,但是,现在却出现了负库存,CIO能够马上找到是哪几张单据出了问题,帮助他们解决,则他们才会感激你。
所以,CIO要把借来的权利转换为自己的权利,还是要通过自己的努力来实现的。急员工之所急,关注员工所关注的问题,这是迅速取得员工的信任,得到他们支持的不二法门。
无论是通过一把手的嘴发号司令也好,还是通过尚方宝剑借的权利也好,又或是帮助用户解决关键问题,取得他们信任从而获得权利也好,最终,都是为了能够顺利完成企业的信息化项目,对得起自己这个CIO头衔。
不过,我最喜欢的方式,是第一种方式,就是通过一把手来发号司令。因为尚方宝剑往往是发给亲信,而CIO刚入公司,就向企业老总要尚方宝剑的话,未免有点唐突。取得权利后,先帮员工解决一些比较紧急或者重要的问题,这叫收买人心,这些问题可能跟自己负责的项目无关,有的甚至是员工自己的事情,跟公司无关,但是,我也耐心的帮他们解决。有些人可能会说我拍马屁,但是,只要能够得到员工的支持,偶尔拍拍马屁,也是值得的。
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