金科贸通白玉琪：Saas———全球贸易电子商务发展新动力

在国际贸易这种业务当中，对于系统与系统之间交互，对于不同的贸易角色之间多方协同的要求相比其他的行业特别的强烈。关于这一点可能是导致SaaS这种运营模式对于国际贸易系统具有特殊意义的根本性原因。

搜讯网讯 6月13日，由工业和信息化部、国家发展和改革委员会、科学技术部和北京市人民政府主办，金科贸通、Software AG、搜讯网承办的“2008第十二届中国国际软件博览会暨Saas应用与发展论坛”在北展大报告厅隆重召开。搜讯网独家图文、视频直播报道了此次论坛。

以下为金科贸通（北京）科技有限公司技术总监 白玉琪博士在论坛上演讲实录：

白玉琪：尊敬的各位领导，各位来宾，女士们、先生们，大家上午好！非常荣幸借2008年第12届中国国际软件博览会之际，参与承担SaaS应用发展论坛，能够与大家一起共享SaaS应用经验，促进行业交流。

金科贸通（北京）科技有限公司技术总监 白玉琪博士

TradeBeam是国际贸易管理软件的服务提供商，从1999年成立以来，始终坚持以SaaS模式向广大贸易企业提供解决方案，帮助全球3000多家知名企业提高国际贸易运营效率，他的客户目前涵盖了汽车、高科技、物流、银行等等其他众多的行业，其中有大家都非常熟悉的雷诺汽车、西门子还有DHL这些。今天我演讲的题目是SaaS促进全球贸易电子商务发展新动力，我将分四个方面向各位领导和各位同仁做一个介绍。

第一个方面，我们可以回顾一下电子商务在国际贸易中发展历程和发展的历史。国际贸易在整个的发展过程中基本上经历了这样四个阶段，从手工贸易到基于EDI电子商务贸易，以及基于英特网的电子商务。基于英特网的电子商务基本上又比较明显划分为两个阶段，目前我们电子商务系统已经发展到协同电子商务这样一个全新的阶段。这四个阶段各自具有的一些特点我们把它罗列了一下，基本上从运行效率，投入成本，软硬件复杂程度这几个方面有一个比较。关于这些我们想说的是这样，EDI方式的电子商务系统，我们大家会注意到它出现的非常早，出现于70年代末。大家知道互联网的产生应该在70年代初期，美国国防部的。英特网真正成熟其实要等大90年代，实际上这意味着电子商务领域交互协同，早在英特网出现之前就开始了。这反映出一个实质性的问题，在国际贸易这种业务当中，对于系统与系统之间交互，对于不同的贸易角色之间多方协同的要求相比其他的行业特别的强烈。关于这一点可能是导致SaaS这种运营模式对于国际贸易系统具有特殊意义的根本性原因。这是我个人的一点认识，如果爱有不妥的地方希望大家指正。对于什么是SaaS？软件技术的基本概念，我想各位的专家、学者和IT精英都有很深刻的认识，而且我注意到今天参加本次论坛的有微软的李博士。作为我个人来讲我在这不就SaaS本身的东西做班门弄斧的介绍了。

TradeBeam公司SaaS应用是在线按需提供解决方案，能够让全球贸易参与者不受时间和地域限制，在统一的平台上实现工作协同，这样做真正使企业实现可视化的工作方式。关于SaaS与传统软件的区别，我们这做了一个简单的罗列。基本上是从投资，运营周期，运营的复杂程度，开发方面的困难程度，以及客户数据安全的保障等方面做了一个比较。在TradeBeam多年的运营经验中，客户总是对我们说，SaaS带给企业的是节省，是便捷，是信息的顺畅，相信通过SaaS运营模式，中国的企业很快就能感受到这一点。SaaS这种运营模式对于国际贸易行业中的企业具有什么样的特殊意义呢？其实应该说对于国际贸易这个行业中，无论大小，所有的企业，SaaS模式都是有意义的。对于我们中国国际贸易市场来说，恐怕特别有意义的还是在于对中小企业。作为SaaS这种运营模式给中小企业带来什么样的益处？我们在这做一个基本的分析和介绍。

首先是中小企业信息化滞后的原因，我们有一个基本的界定。其中传统的软件模式存在一个门槛高的问题，这个门槛高表现在么几个方面。一个是资金短缺，投资回报周期长。另外技术水平比较低，技术人才匮乏，这两个因素其实有一定的独立性的。对于一个国际贸易公司来说，他要拿出相当多的人力和物力投入开发一套软件，尤其是开发一套具有相当协同能力的软件，这不是一个中小规模的公司能够做到的事，更不用说日常运营和维护管理。SaaS模式的出现实际上从根本上解决了中小企业所面临的问题，他不仅没有设置专业的硬件环境，雇佣专业软件服务人员，甚至不用采购软件。TradeBeam国际贸易管理平台，满足国际贸易企业流程解决方案，为不同规模企业提供与政府监管、贸易金融、物流服务等第三方部门和平台的沟通互联平台，采用广泛认可的统一规范，涵盖全部贸易工作流程，提供一站式的工作门户。我们能够看到在国际贸易行业内，所涉及到的组织和团体应该是非常众多的，这也是国际贸易一个根本性的特点。

下面我谈一谈信息孤岛的问题。信息孤岛其实应该说不是国际贸易软件系统中存在的一个特殊问题，我们在应用软件系统中都存在一个销售信息孤岛的任务。同样因为我们以上提到的原因，信息孤岛问题的解决可能对于电子商务系统，尤其是对于国际贸易系统具有特殊重要的意义。我们通过PPT上面能够看到，在国际贸易业务中，涉及到各个组织和部门是非常众多的，其中有贸易伙伴，国家行政部门，金融组织，货运公司，商检海关，税务等等，有金融部门，有公司，也有政府组织。这些组织各自都有自己的系统，系统与系统之间必然是要求产生很长的交互，信息在系统之间流动，贸易伙伴之间协同工作，来完成一笔贸易，信息孤岛会对这一个过程造成相当大的影响。我们大家谈解决信息孤岛的问题，解决信息孤岛的问题其实从本质上来讲有三个途径来解决这个问题，有内容，有技术，有流程。内容主要指业务信息标准化问题，目前已经有国际标准化组织，行业协会，政府部门制定了大量的规范解决这个问题。像我们大家都非常熟悉的EBLS规范，规定了系统与系统之间交互所使用的信息格式，还有UBL规范，规定的贸易过程当中涉及到各种合同、单证，以及大量票据一些标准的信息格式。技术方面主要涉及到集成和交互的问题，软件开发行业实际上目前已经为这个问题做了充分的准备，关于分布式计算的研究成果，目前在体系结构上提出面向结构体系结构，B2B是我们已经非常熟悉的一个概念和技术，所有这些从软件开发技术层面，做交互系统，解决信息孤岛的问题提供充分的手段。流程方面当然是各方协同的问题。

基于SaaS能够让TradeBeam贸易合作伙伴，能够在统一平台上通过互连网络进行业务洽谈、保管、运营监管、报关等工作，从订单开始，订单整个运行的过程是完全可见的。SaaS作为一个中间节点，所有与一笔贸易有关的各个部门，商检部门，国家行政部门，贸易伙伴公司，货运公司，质监，当然还有银行，金融部门都是以SaaS运营商为中心互相关联，互相协同，共同完成一笔贸易，所以SaaS运营商在这样一个互联互通的网络当中起到一个中间路由的作用，它是信息集散的场所。我以我们公司为例对SaaS模式做一个案例给大家介绍一下。TradeBeam基于SaaS模式的贸易管理平台，实际上他提供了三个大方面的功能，一个是贸易追寻方面，主要是进出口管理，原产地管理。贸易可视化、供应链管理，协助库存管理，以及贸易进出口信用证，这是系统一个功能的一个大体的鸟瞰。国际贸易管理平台从具体功能上来说，收发消息，单证流量，这个我就不详细说了。下面是TradeBeam国际贸易管理平台一个经典案例，这个例子是我们一个客户，他是美国著名的奢侈品消费企业，年销售额超过20亿美元，他采取全球采购战略宣言成本，在北美60%产品是从50多个国家进口的，对物流、仓储的要求严格到以天来计算。TradeBeam为他提供SaaS模式，解决了他们公司很多问题，其中包括突发事件管理，订单执行中缺乏统一可视化的功能模式，报表工作、信息沟通不通畅这样一些问题。他们公司通过使用TradeBeam公司提供的服务，降低中介费用达到25%以上，减少不必要税费达到5%，客户满意程度达到50%，被列入美国海关低风险的企业。

第四部分我们谈一谈SaaS这种运营模式在全球贸易电子商务应用系统发展中一些远景和长远的意义。开始我们仍然还是要强调一个特点，在国际贸易从发端到完成的整个过程中会涉及大量的单证，涉及好多组织之间的协同。根据我们的业务专家统计，一笔典型的贸易将在20个到30个机构中被流转，产生40多种不同单证和2000多份资料。这个图仅仅是列出了其中的一部分。这种情况应该说在其他行业应用领域中不多见的一种情况，这意味着什么？我们从一笔贸易微观的角度来看，一笔贸易涉及大量到方交互，从宏观角度来看，这些参与交互的商业组织，金融组织，政府组织会形成一个社会规模互联的网络，这个存在于互联网之上电子商务网络发展的高级形态应该就是电子商务基础设施。所谓电子商务基础设施我们可以打一个形象的比喻，它应该是一个城市的自来水系统，排污系统，电力系统。以前在企业应用阶段和专卖应用阶段，我们可以把它比喻为自己家里挖井，自己假设一个发电机那种阶段。一个城市发展，进入到高级形态的时候，开始出现自来水系统，出现管网系统。电子商务基础设施的发展，应该也是经历从低级到高级的过程。SaaS在电子商务基础设施形成的过程中会起什么样的作用呢？我们认为SaaS服务提供了系统会成为基础设施对接节点，在网络结构上相当于通信网对接局，SaaS应用模式为电子商务基础设施高度发展注入观念。我也希望对这个问题有兴趣的同行能够有机会跟大家一起交流。

最后我们要说的一点，关于贸易无纸化，客观上保护自然环境，自然生态有深远和长远的意义，从这点来说SaaS对企业产生巨大经济效益之外，也有它特有的社会效益。我相信我们中国人在2000年之前因为发明了纸，为人类文明做出了重大贡献，我们为无纸化贸易做的工作，为人类未来做出自己的贡献。谢谢大家！