海尔作为国内最有价值品牌,也是中国企业在海外市场成功的典范。而在印度,不仅“海尔”品牌的白色家电深受印度消费者的喜爱,海尔的其他类产品也在印度拥有非常好的口碑。其中低温冰箱等特种电器就是一个成功的典范。
海尔作为国内最有价值品牌,也是中国企业在海外市场成功的典范。而在印度,不仅“海尔”品牌的白色家电深受印度消费者的喜爱,海尔的其他类产品也在印度拥有非常好的口碑。其中低温冰箱等特种电器就是一个成功的典范。
青岛海尔特种电器有限公司(www.haiermedical.com)暨海尔生物医疗设备本部,隶属于海尔集团,是全球医用低温产品及科研仪器的开发制造基地,年产能力80万台以上。1998年,海尔开发的-40℃低温保存箱产品上市,标志着海尔正式进入医疗科研领域。目前海尔开发制造的低温冰箱系列产品已经广泛应用于血液及药品储存、生物工程、医学研究、医疗临床、卫生防疫、农业、畜牧业等领域。
2004年,海尔疫苗保存箱在印度卫生部世界银行贷款项目中独家中标10000台,标志着海尔医疗产品大批量进入印度市场。该项目的巨大成功以及海尔家电产品在印度的热销让海尔特种电器公司看到了印度市场的巨大潜力,决心以此项目为跳板,借助“海尔”的强势品牌,大规模进军印度市场。
然而与家电产品不同的是,低温冰箱这种特种设备电器受众群体比较专业,而且印度市场与中国市场并不完全相同,需要对产品的功能特点进行改进,才能更好地适应印度市场。为了更好的了解印度市场的需求,海尔特种电器海外部专程到印度进行市场调研,并根据调研结果对产品进行了适应当地化的改进:根据印度局部地区频繁停电及电压不稳的现状,增加停电补偿功能,确保停电后,箱内温度持续48小时不波动,保证疫苗的安全存储。这些细节的改进,在印度的用户心中留下了非常好的印象,大大促进了印度客户对海尔产品的接受程度。另外,在对印度市场的潜在消费群体进行深入分析时,海尔特种电器的市场人员也发现,印度的IT产业非常发达,互联网的普及率也很高,他们的潜在用户也会更多地通过互联网去了解相关的产品信息。经过对印度的互联网市场进行深入的研究后,市场部的人员发现,印度网民已超过2700万,超过韩国,位居世界第五。此外,继印度总统把2007年定为印度宽带年后,其通信及信息科技部前部长又提出了全民免费宽带计划,拟在两年之内让印度民众免费享受2Mbit/s宽带服务。可以说,互联网在印度的正在以惊人的速度在发展和普及,互联网也已成为其潜在用户群体获取资讯的最重要渠道。经过深入的分析后,他们决定以互联网推广作为主要的产品推广手段。
锁定了以互联网作为主要的推广渠道后,海尔特种电器决定通过海告(www.overseasad.cn)来发布网络广告。因为海告是全球领先的海外网络广告服务商,也是国内为数不多的对印度市场有深入理解和成功操作经验的市场推广机构。近年来,国内掀起了一股“印度淘金热”,包括最内最大的电子商务平台阿里巴巴也已经看到了印度市场的广阔“钱景”,于今年年初宣布进军印度市场。相比之下,海告的市场视野就显得更加富有前瞻性,目前海告已经在印度市场耕耘超过两年时间,通过海告在印度市场投放网络广告的客户已经超过200家。海告在印度最大的合作伙伴rediff.com,是纳斯达克上市公司,印度最大的信息交流的平台,有着67.5%的市场占有率。海告帮助海尔特种设备公司在rediff.com发布、管理广告,根据用户的使用习惯,和其最常用的关键词进行推广,针对性很强,覆盖面广,因此对海尔低温冰箱的宣传非常到位,有力地促进了其市场知名度。
在本土化的产品策略以及本土化的营销策略的双重攻势下,海尔低温冰箱逐步赢得了印度当地客户的认可与好评,市场占有率稳步上升。2008年5月,生物医疗设备PL海外市场部再传捷报,海尔疫苗保存箱再次凭借产品功能的优势以及品牌优势,击败多家国外品牌,独家中标印度卫生部筹建的“提高妇女儿童免疫力”15000台采购项目。照此估计,印度全国近万家卫生防疫机构的疫苗存储均在使用中国海尔所提供的服务。目前,海尔低温冰箱正向着印度医用低温冰箱第一品牌的目标高歌迈进。
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