美国企业灾难备份启示录

你是否问过自己这样的问题：我们安全吗？答案只有两种选择：你要么安全，要么不安全。

搜讯网专稿：你是否问过自己这样的问题：我们安全吗？答案只有两种选择：你要么安全，要么不安全。

美国国土安全部的标准是：我们要在所有的时间内都百分之百安全。但是，美国政府和其他任何组织一样，从来都没有百分之百安全过。“9·11恐怖袭击事件”就是一个明显的例子。在这场认为灾难中，很多企业就此苟延残喘，甚至偃旗息鼓。但也有部分企业依靠完善的业务连续性管理体系以及灾备系统迅速恢复生机。

摩根士丹利公司就是其中之一。这家名列财富500强的金融机构，在世贸大厦租有25层。惨剧发生时，有2000多名员工正在楼内办公，公司受到了重创。可是正当大家扼腕痛惜时，该公司宣布，全球营业部第二天可以照常工作。摩根士丹利公司之所以能够在9月12日恢复营业，其主要原因是它不仅像一般公司那样在内部进行数据备份，而且在新泽西州建立了灾备中心，并保留着数据备份，从而保障了公司全球业务的不间断运行，有效降低了灾难对于整个企业发展的影响。而很多没有建立灾难备份系统的企业却没有这样幸运。

美国明尼苏达大学对于灾害所造成的冲击分析显示，各行业最长可忍受的信息系统停机时间分别为：金融业——2天；销售业——3.3天；制造业——4.9 天；保险业——5.6天。平均来看，一般行业可忍受的信息系统停机时间为4.8天。

纵观整个“9·11”事件，蒙受毁灭性打击的1000多家公司中，做了异地灾难备份的，很快就在其他地方恢复了办公；而没有做灾难备份的，有的当时就消失了，有的逐渐倒闭和消亡。据统计，至少有一半以上的没有做灾难备份的公司，在经过这场灾难后完全垮掉了。

美国明尼苏达大学的研究表明，如果在发生灾难后的两个星期内无法恢复公司的业务系统，75%的公司业务将会完全停顿，43%的公司将再也无法开业；而IDC的研究统计数字表明，在1991年到2000年的10年间，美国发生过各种灾难的公司中，有55％的公司当年倒闭，剩下的45％中，因为数据丢失等原因在两年内倒闭的有29％，生存下来的仅占16％；Gartner Group的数据也表明，在经历大型灾难而导致系统停运的公司中，有至少40%再也没有恢复运营，而剩下的公司中，也有1/3在两年内破产。

跟摩根士丹利同样“幸运”的，还有RLI保险公司。尽管该公司在世贸大厦北楼的80层，在倒塌中丧失了办公室和设备，但他们平时通过远程数据中心进行磁带备份，并把磁带保存在位于皮奥里亚的总部，所以该公司客户业务系统能在9月13日下午3点之前就恢复运转。同样，总部设在世贸中心北楼的93层的Fred Alger基金管理公司，也在50英里以外的新泽西中心区建有一个数据备份点，袭击之前所有的交易记录和研究报告都有详细备份，并被完好无损地保留了下来。尽管9·11事件中这个公司有35人遇难（包括公司老板），但是因为灾备中心的建立，使这家曾是美国业绩最好的基金管理公司并未遭受到灭顶之灾，在“9·11”过后第三天就开始重建，Fred Alger立刻接替去世的弟弟David出任总裁。整个市场在9月17日重新开市时，Fred Alger公司成了华尔街经纪公司中的股票大买家。很快，Fred Alger公司的投资管理队伍也空前兴旺起来，并在第五大道的2楼建立了新的总部。

[作者：无为]